Continuando o papo do post anterior sobre operadoras virtuais, finalmente ontem o Conselho Diretor da Agência Nacional de Telecomunicações aprovou a exploração das MVNO (sigla para operadoras móveis virtuais).

Conforme comunicado encaminhado à imprensa, está permitido o ingresso de prestadores que não possuem licença para uso de frequências e eventualmente não tenham infraestrutura de rede de telecomunicações. A agência explicou que, para prestar o serviço a seus clientes, o operador virtual firmará acordos comerciais com empresas tradicionais.

O regulamento tem como objetivo possibilitar novos modelos de negócios relacionados ao sistema móvel pessoal, com maior oferta, qualidade e variedade de serviços. Assim como ocorre no mundo todo, a introdução do MVNO não se dá por necessidade de concorrência.

Entre as boas experiências internacionais, estão a do Carrefour da Bélgica, onde as promoções de MVNO são veiculadas em nove milhões de catálogos entregue na residência dos consumidores e, de acordo com o produto em promoção, o cliente recebe minutagens ou pacotes de SMS.

O primeiro passo no Brasil

Como foi dito no post anterior, ainda não existem operadoras móveis virtuais no Brasil, mas acredito que um pontapé inicial pode estar no Chip da Brahma, coincidentemente lançado no mesmo dia da aprovação das MVNOs pela Anatel. A idéia é usar a rede da operadora Claro para disponibilizar conteúdos personalizados aos interessados em adquirir o chip.

MVNO (Mobile Virtual Network Operator) ou em bom português, operadoras móveis virtuais, são empresas que consistem na prestação de serviços de telefonia móvel através do uso da rede das operadoras de celular tradicionais, sem que esta tenha uma rede própria para isso. Uma empresa aluga a infraestrutura ou compra pacotes de dados e voz de uma operadora como a Vivo, por exemplo e revende esse acesso a seus assinantes, algo parecido com os provedores de banda larga de cidades pequenas, que contratam links de operadoras grandes, como a Embratel e revendem o acesso a seus clientes.

Pra que serve

Resumindo, é uma nova maneira de prover serviços de telefonia de uma forma mais diferenciada, focando no atendimento ao consumidor, personalizando o que está sendo ofertado e atendendo a um grupo de usuários mais específicos como, mulheres, adolescentes, usuários que baixam muitos aplicativos para celular ou pessoas que se identificam com uma ou marca ou um estilo diferente.

Geralmente as MVNO atuam em nichos de mercado onde as operadoras tradicionais não queiram ou não possam atuar. As operadoras MVNO fazem sucesso na Europa e Estados Unidos, oferecendo serviço personalizado a grupos menores e específicos, criando mini operadoras no mercado.

Quais as vantagens

Tudo começou com a Virgin Mobile, primeira MVNO que surgiu no Reino Unido. Ela começou a funcionar comercialmente em 1999 e atualmente possui cerca de 4 milhões de clientes, sucesso posteriormente reproduzido nos Estados Unidos. Alias, a Virgin Mobile foi a primeira MVNO a disponibilizar aos seus clientes o badalado iPhone 3G com tarifas realmente competitivas.

Depois desta, sugiram outras. É o caso da Kajeet, dedicada aos pré-adolescentes na faixa de 10 a 14 anos e a Red Pocket Mobile, criada para atrair os chineses que moram nos Estados Unidos. Também há o exemplo clássico da Universal Music, empresa que explorou o fato de possuir 25% do mercado mundial de música para disponibilizar na França uma MVNO dedicada a adolescentes. Em Portugal temos a Talk Talk Mobile, Worten Mobile, Rede4 entre outras.

Com uma idéia original e uma boa administração, as MVNOs podem conquistar uma legião de fãs beneficiando a todos. Por exemplo: as operadoras tradicionais ganham mais uma fonte de receita, com o aluguel de suas infra-estruturas e outros serviços. Já os consumidores ganham mais alternativas e melhores preços, por meio da concorrência. Na Alemanha, após o surgimento das MVNOs, o preço por minuto para os planos de voz em pré-pagos caiu de 50 centavos de euro para 15 centavos.

MVNO no Brasil

No Brasil ainda não existem MVNOs. No final de 2009 a ANATEL abriu uma consulta pública para a proposta de regulamentação da atividade. Após receber contribuições, principalmente das operadoras atuais, a Agência reguladora está elaborando a regulamentação definitiva. Diversas empresas, como Pão de Açúcar, Carrefour, Banco do Brasil, GVT, Abacomm e Spring Wireless, demonstraram interesse em entrar nesse mercado.

Depois de um longo impasse, as diretrizes de regulamentação do mercado de operadoras móveis virtuais deveria sair até setembro e o lançamento da primeira MVNO brasileira ainda em 2010, seria a partir do mês de outubro, mas por enquanto, nada ainda.

Já imaginou uma operadora de um banco, por exemplo, que forneça acesso gratuito a internet pelo celular para todos os clientes que possuirem o cartão de crédito X , serviços de informações sobre contas bancárias via SMS, financiamentos especiais para a compra de aparelhos ou descontos para os assinantes que autorizarem o débito de créditos diretamente na conta corrente?

Não se assuste se a qualquer momento, um monte de novas operadoras e serviços começarem a pipocar no país. Aguardem, novidades virão!