Artigos com o marcador celular

Pela enorme quantidade de comentários em vários posts sobre o desbloqueio de celulares aqui no blog, é fácil notar que alguns usuários de telefonia móvel ainda não se deram conta de que o desbloqueio de aparelhos agora é gratuito e deve ser feito em até 5 dias úteis junto as operadoras.

O problema é que além da dificuldade de comunicação com as empresas de telefonia para fazer esse tipo de solicitação, este famoso prazo de 5 dias estipulado pela Anatel, nunca é respeitado. Para realizar o desbloqueio de qualquer aparelho para qualquer operadora basta que o usuário tenha o código de subsídio do aparelho fornecido pela Anatel. Então, qual é a melhor forma de realizar o desbloqueio da forma mais rápida possível? Indo direto a fonte!

Nesta dica ensinarei como solicitar o código de desbloqueio de qualquer celular diretamente no site da Anatel.

Parece que o sistema de suporte da Anatel só funciona direito no Internet Explorer, por isso antes de começar, (abre sarcasmo) utilize o fabuloso navegador da Microsoft (fecha sarcasmo).

Acesse o site da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações).

Acesse a opção Fale Conosco, que fica em uma barra na parte inferior da página;

Entre na opção Atendimento Eletrônico;

Uma página com conexão segura mas sem certificado de autenticação irá abrir, adicione-a como uma página segura e continue;

Faça o seu cadastro clicando na opção Ainda não sou cadastrado, isso abrirá uma janela solicitando que você fornceça o seu CPF. Ao clicar nesta opção usando o Firefox, parece que nada acontece. Caso esse bug vergonhoso aconteça, abra a página utilizando o Internet Explorer;

Ao acessar a tela de cadastro, preencha o campo email e clique em próximo. As informações referentes ao desbloqueio são enviadas via email, por isso, forneça um endereço de email válido;

Cique em próximo e preencha os campos obrigatórios restantes, o cadastro é chato e extenso, mas é por uma boa causa. Clique em confirmar no final do formulário e aguarde o carregamento da página de confirmação do cadastro;

Após a confirmar do seu cadastro, feche a janela do formulário e abra a sua conta de email, as informações de login e senha serão enviadas para o endereço cadastrado com o assunto: Anatel – Confirmação de auto-cadastramento. Caso o email não chegue depois de alguns minutos, verifique se a mensagem não foi parar na sua caixa de spams;

Volte novamente a página inicial do sistema e informe o seu CPF e a senha que você recebeu pelo email. O login neste caso não é necessário;

Após realizar o login, acesse a opção Fale Conosco, aceite o termo de responsabilidade e clique em Cadastrar Solicitação;

Em Tipo de Atendimento selecione: Pedido de Informação;

Em Serviço: Selecione Telefonia Móvel;

Em Modalidade de Serviço: Selecione Pré ou Pós;

Em Motivo: Selecione Desbloqueio;

Em Submotivo: Selecione Do aparelho;

Em Categoria: Selecione: Outros;

Após essa longa peregrinação, um formulário se abrirá e basta então selecionar em Reclamado a operadora a qual o celular se encontra preso (bloqueado);

No campo Mensagem, digite o IMEI do seu celular (para saber qual é o IMEI do seu celular basta digitar *#06# no aparelho como se você fosse realizar uma ligação e o IMEI aparecerá);

Por via das dúvidas, preencha também na mensagem qual é a operadora e a marca e modelo do celular que você deseja desbloquear.  Depois e só clicar em confirmar e pronto.

Dentro de 5 dias úteis você receberá o código de desbloqueio do aparelho via email. Em alguns casos você receberá a ligação da operadora informando o código de desbloqueio.

Para realizar o desbloqueio, basta inserir o chip de outra operadora no celular e ligá-lo. Ao ligar, forneça o código de desbloqueio enviado pela Anatel e aproveite o seu aparelho desbloqueado.

Essa ótima dica é um oferecimento do pessoal do CompletosBR.