O chat ao vivo é a nova modalidade de suporte para os usuários da Mozilla. Por enquanto, apenas o Firefox é coberto pelo serviço, mas a intenção da empresa é ampliá-lo para outros produtos.

Para conhecer o serviço, entre neste site. A frase “We are open” (Estamos abertos), mostra que o serviço está funcionando. Clique na raposa para acessar o chat e daí o mecanismo de uso é o mesmo de um programa de mensagens instantâneas.

O horário de funcionamento ainda é restrito e o serviço só é oferecido em inglês, mas como os usuários dos produtos da Fundação Mozilla sabem, logo este suporte chega em português aqui para nós, pois o pessoal de lá não brinca em serviço!

Falando em chat e software livre, sempre imaginei que a Mozilla poderia apoiar diretamente algum projeto de software de comunicação instantânea ou desenvolver a sua própria aplicação, afim de enfrentar o MSN.

Acho que não seria necessário criar um novo protocolo de comunicação ou algo assim, bastaria que o software trabalhasse com as diversas redes de comunicação já existentes, como Jabber, IRC e a própria Microsoft Network.

Se o comunicador fosse tão bom e eficiente como o Firefox, tenho certeza que seria muito utilizado.

A Mozilla lançou uma nova versão de testes do navegador Firefox. Baseado em uma nova plataforma e com novos recursos, a versão beta 1 do Firefox 3 está disponível para download em mais de 20 línguas. Como é uma versão para testes, algumas ferramentas e aplicativos podem não funcionar corretamente.

Quem quiser conferir a nova versão do programa, pode baixar o arquivo no site http://www.mozilla.com/en-US/firefox/all-beta.html. O navegador está disponível para computadores com Windows, Mac OS e Linux.

A principal novidade do novo Firefox é que ele usa a plataforma Gecko 1.9 Web, que está vem sendo desenvolvida pela Mozilla nos últimos 27 meses e inclui quase dois milhões de linhas de código, consertando mais de 11 mil bugs. O Gecko inclui mudanças na arquitetura, deixando os programas com mais estabilidade e com códigos mais simples, segundo a Mozilla.

Construído nesta nova plataforma, o Firefox 3 promete ser mais seguro, fácil de usar e com ainda mais opções de personalização. Entre as novidades estão a integração com o Vista, a mais recente versão do Windows, e o aprimoramento da segurança.

Com o Firefox 3 será possível, por exemplo, ver quem é o dono de determinado site antes de entrar nele. Assim fica mais difícil entrar em sites de procedência duvidosa – que podem infectar o computador com malwares. Ainda na parte de segurança, o novo Firefox conta também com integração com antivírus, informando ao programa quando um software for executado no navegador.

Para fazer downloads, o Firefox também vai ficar mais fácil. Com o novo gerenciador de downloads, o usuário vai poder facilmente localizar todos os arquivos que foram baixados. O programa ainda promete um gerenciamento de senhas mais fácil, integração com o Mac, mais rapidez e dezenas de outras melhorias.

A idéia da Mozilla é de que a versão beta do produto seja usada por programadores e usuários avançados, que percebam os erros no programa e avisem à Mozilla. Só depois que o Firefox 3 for aperfeiçoado – e, provavelmente, algumas outras versões betas lançadas – é que a versão definitiva do navegador deverá ser lançada.